Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Gegenstand der AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln die Vertragsbeziehung zwischen retourenverkauf.ch (Inhaber Retourenverkauf GmbH, Zugerstrasse 5, 6030 Ebikon) und dem Kunden. Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit retourenverkauf.ch geschäftliche Beziehungen pflegt.

Abweichende Geschäftsbedingungen von Kunden gelten nur mit schriftlicher Zustimmung durch retourenverkauf.ch. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit und/oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Die ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen werden durch eine solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmung in rechtwirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Das gleiche gilt bei eventuellen Lücken der Regelung. Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung der AGB wird unter http://www.retourenverkauf.ch publiziert.

2. Angebot und Bestellung
Unsere Preise sind in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer (sofern anwendbar). Produkte, Dienstleistungen und Preise, welche unter https://retourenverkauf.ch publiziert sind, gelten als Angebot. Der Vertragsschluss kommt zustande, sobald der Kunde über den Online-Shop, per E-Mail oder auf anderen Plattformen seine Bestellung aufgibt. Das Eintreffen der Bestellung bei einer Online-Bestellung wird dem Kunden mittels einer automatisch generierten Bestellungsbestätigung per E-Mail angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich erhältlich ist bzw. geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die abgegebene Bestellung bei retourenverkauf.ch eingetroffen ist und somit der Vertrag zustande gekommen ist. Abweichungen der vorgestellten Produkte in Bezug auf Design, Verpackung, technische Eigenschaften, Verfügbarkeit, Irrtümer, Schreib- und Druckfehler bleiben vorbehalten. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Angegebene Rabatte basieren grundsätzlich auf den unverbindlichen Verkaufspreisen (UVP) unserer Lieferanten und indizieren den Rabatt vom UVP zum inserierten Verkaufspreis auf retourenverkauf.ch. Ist der UVP des Lieferanten unklar, wird der Durchschnittswert von 3 unterschiedlichen Lieferanten berechnet und angegeben.  

3. Bezahlung und Lieferung oder Abholung
Der Rechnungsbetrag wird wahlweise per Kreditkarte, Vorauskasse oder Barzahlung bei Abholung bezahlt. Die aktuellen Zahlungsmöglichkeiten und die zugehörigen Konditionen sind unter https://www.retourenverkauf.ch publiziert. Zusätzliche Gebühren (z.B. Einzahlung am Postschalter, Wechselkursgebühren, Internationale Transaktionen) sind vom Käufer zu tragen.

Die Auslieferung an den Kunden erfolgt nach Zahlungseingang an die vom ihm angegebene Adresse. Versandkosten fallen gemäss unseren Versandbedingungen an. Der Verkaufspreis enthält dabei sämtliche Steuern, sowie allfällig vorgezogene Recyclinggebühren und Urheberrechtsabgaben. Davon ausgenommen sind Auslandlieferungen und einige Produkte mit kleiner Marge. Beim Export aus der Schweiz wird die Schweizer MwSt nicht verrechnet. Bitte beachten Sie, dass die Landesübliche MwSt und allfällige weitere Spesen und Kosten durch das ausliefernde Unternehmen eingezogen wird und vom Kunden getragen werden muss.

Die Abholung muss innert 14 Tagen erfolgen. Bei Nichtabholung oder Annahmeverweigerung der Ware wird zusätzlich zu den weiteren Versandkosten eine einmalige Kostenpauschale in Höhe von CHF 20.00 erhoben.

Ausgelieferte oder abgeholte Ware ist sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Allfällige Fehler oder Schäden (sichtbare sowie verdeckte) sind unmittelbar nach Erkennen, spätestens aber innerhalb von 5 Kalendertagen nach Erhalt der Sendung an retourenverkauf.ch mitzuteilen. Für das weitere Vorgehen der Schadenabwicklung muss die Sendung im Lieferzustand aufbewahrt werden. Bei der Warenanlieferung durch ein Speditionsunternehmen bestätigt der Kunde mit seiner Unterschrift die optische Unversehrtheit der Lieferung, sofern kein Vorbehalt vermerkt wird. In diesem Fall kann retourenverkauf.ch keine Haftung für sichtbare Transportschäden übernehmen. Dies gilt nicht für verdeckte Mängel. Alle Lieferungen von retourenverkauf.ch werden durch die Schweizerische Post ausgeführt.

4. Umtausch und Garantie
Der Umtausch sowie die Rückgabe von Produkten sind grundsätzlich nicht möglich. Nur ausnahmsweise und nach Absprache mit retourenverkauf.ch kann ein Umtausch oder eine Rückgabe erfolgen. Als Preisbasis für alle Rückgaben und Umtausche gilt immer maximal der aktuelle Preis, der am Tage der Rückgabe oder des Umtausches gültig ist. Produkte, die speziell für den Kunden hergestellt wurden sind von der Rückgabe oder vom Umtausch gänzlich ausgeschlossen. Bei Umtausch, auf Wunsch des Kunden, verrechnen wir CHF 20.00 für Administration/Einlagerung.

Sämtliche Produkte von retourenverkauf.ch sind ohne Garantie. Vertragsrücktritt/Wandlung ist ausgeschlossen. Für direkte oder indirekte Schäden sowie für Vermögensverlust bei Mängeln oder unsachgemässer Handhabung des Produktes wird jegliche Haftung von retourenverkauf.ch ausgeschlossen.

5. Artikelzustand
Die jeweils aktuelle und verbindliche Definition der Zustandsbeschreibung für Artikel wird unter http://www.retourenverkauf.ch publiziert. Sämtliche Artikel werden nach den einheitlichen Kriterien bewertet und in die Kategorien eingeteilt. Garantieansprüche oder Preisnachlass auf bestehende Mängel wird ausdrücklich ausgeschlossen. Irrtum bleibt vorbehalten.

6. Eigentumsvorbehalt und Zahlungsverzug
Wir bieten nur in seltenen Ausnahmefällen Zahlung gegen Rechnung. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von retourenverkauf.ch. Retourenverkauf.ch ist befugt, einen entsprechenden Registereintrag vornehmen zu lassen. Bei verspäteter Zahlung fallen Mahnspesen von CHF 20.00 pro Mahnung und 6% Zins ab dem Tag der Fälligkeit an. Retourenverkauf.ch ist berechtigt, die Rechte aus jeder Rechnungs-Forderung an einen Dritten abzutreten.

7. Altersnachweis
Der Besteller bestätigt mit Aufgabe der Bestellung seine Mündigkeit und Volljährigkeit.

8. Passwörter
Der Kunde ist verpflichtet, seine Kundennummer und sein Passwort (Online-Shop) geheim zu halten und Dritten gegenüber unzugänglich zu machen. Der Kunde haftet für missbräuchliche Verwendung seiner Zugangsdaten.

9. Einlösen von Rabatt-Gutscheinen
Die Retourenverkauf GmbH kann sogenannte Rabatt-Gutscheine ausgeben. Jeder Gutschein/Rabattcode, der durch Retourenverkauf GmbH an einen Kunden per E-Mail oder Briefpost versendet wird, darf pro Kunde nur einmal eingelöst werden. Eine Ausnahme bildet die aktuelle Flyer-Kampagne „10% Rabatt Paketbeilage“, welche pro Kunde zweimal eingelöst werden kann. Auf abweichende oder zusätzliche Bestimmungen wird separat hingewiesen. Diese Gutscheine können einen Mindestbestellwert voraussetzen. Dies ist jeweils auf dem Rabatt-Gutschein selbst ersichtlich. Rabatt-Gutscheine können im Normalfall nicht kumuliert werden. Das heisst, dass pro Einkauf immer nur ein Gutschein eingelöst werden kann. Wertgutscheine, die wertmässig nicht vollständig eingelöst werden, berechtigen nicht zur Auszahlung des Differenzbetrags und der Differenzbetrag geht ersatzlos verloren. Grundsätzlich behält sich Retourenverkauf GmbH vor, eine Bestellung zu stornieren bzw. in Rechnung zu stellen, sollte sich ein begründeter Missbrauchsverdacht im Zusammenhang mit der Verwendung von Gutschein- und Rabattcode-Einlösungen vorliegen.

Für vom Online-Shop direkt bezogene Wertgutscheine gilt die gesetzliche Verjährungsfrist von 10 Jahren ab Kauf- bzw. Ausstellungsdatum.

10. Teilnahmebedingungen Gewinnspiele
Zur Teilnahme an Gewinnspielen der Retourenverkauf GmbH berechtigt ist jede natürliche Person, welche das 18. Altersjahr vollendet hat. Von der Teilnahme ausgeschlossen sind die Mitarbeitenden der Retourenverkauf GmbH und deren beauftragte Firmen. Pro Person ist nur eine Teilnahme möglich. Die Retourenverkauf GmbH behält sich vor, missbräuchliche Teilnahmen zu löschen.

Die Gewinner werden per E-Mail oder Social Media benachrichtigt und können publiziert werden. Die Teilnehmer an Gewinnspielen erklären sich damit einverstanden, dass eingeschickte Bilder, Videos oder Texte von der Retourenverkauf GmbH und deren Partnern veröffentlicht werden dürfen. Über den Wettbewerb kann Korrespondenz geführt werden. Barauszahlung und Rechtsweg sind ausgeschlossen. Die erforderlichen, vom Teilnehmer eingegebenen Angaben müssen vollständig und wahrheitsgetreu sein. Die Teilnahme ist kostenlos und frei von jeglicher Kaufverpflichtung. Der Teilnehmer erklärt sich mit der Auswertung seiner Daten durch die Retourenverkauf GmbH für Marketingzwecke einverstanden. Es gilt ausschliesslich Schweizerisches Recht.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit retourenverkauf.ch ist – unter Vorbehalt abweichender zwingender Gerichtsstände des Bundesrechts – Tessin. Der Vertrag untersteht dem Schweizer Recht.

12. Copyright
Copyright © 2023 Retourenverkauf.ch. Alle Rechte vorbehalten. Wir weisen darauf hin, dass verwendete Logos, Bezeichnungen und Markennamen der jeweiligen Firmen im allgemeinen dem Warenzeichen-, Marken- oder Patentrechtlichem Schutz unterliegen.

13. Externe Links und Inhalte
Wir übernehmen keine Verantwortung für Inhalte/Angebote externer Links.

14.  Änderung der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.